الأسئلة الشائعة
هل تصنعون عبايات حسب الطلب؟
نعم، نحن نقدم عباءات بمقاسات مخصصة .
للطلب:
- تواصل معنا عبر الواتساب وزودنا بمقاساتك.
- عند تقديم طلبك، انقر فوق "المقاس المخصص" وأضف قياساتك في ملاحظات الطلب عند الخروج .
كم من الوقت يستغرق التسليم؟
يستغرق التوصيل القياسي ثلاثة أيام . نقوم بمعالجة طلبك خلال يومي عمل، ونوصله في اليوم الثالث.
خيارات التعبير متاحة:
- 3 د.ك (التوصيل خلال يومين)
- 5 د.ك (التوصيل في اليوم التالي)
هل تقدمون خدمة الشحن المجاني؟
نعم، نوفر شحنًا قياسيًا مجانيًا لجميع مناطق الكويت. يمكنك أيضًا اختيار التوصيل السريع مقابل رسوم إضافية عند إتمام عملية الشراء.
هل يمكنني إرجاع المنتج؟
نعم، يمكنك إرجاع المنتجات خلال ١٤ يومًا من تاريخ الاستلام، شريطة أن تكون غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية . لا يُسمح بإرجاع المنتجات المصممة خصيصًا والمعروضة للبيع. تواصل معنا عبر واتساب لبدء عملية الإرجاع.
ماذا يحدث إذا تعرض طلبي للتلف أو التأخير؟
إذا كان طلبك تالفًا أو معيبًا ، فسنستبدله أو نرد لك المبلغ كاملًا. أما إذا تأخر طلبك أو فُقد ، فلديك خيار إلغاؤه واسترداد المبلغ كاملًا.
هل تقدمون خدمة الدفع عند الاستلام (COD)؟
لا، لا نوفر حاليًا خدمة الدفع عند الاستلام . يجب دفع جميع الطلبات مسبقًا عبر خدمة الدفع الإلكتروني الآمنة.
